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After sale
售后服务
是指凡与所销售产品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
星空平台十分重视售后支持，对于用户建立电脑存档
跟踪服务，定期巡检，维修中心具有快速反应的管理体系，接到请求后，做到24小时反应，以快速的交通工具赶到设备现场并着手处理故障。
严格按照合同规定的交货顺序和时间交货，保证项目顺利进行。
严格按合同及时发运。
交货时积极配合客户方的质量检验。
交货承诺
服务承诺
1. 及时向需方提供按合同规定的技术资料和图纸。在必要时邀请需方参与供方的设计审查。
2. 在规定时间内按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分步与调整
3. 严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 按合同规定为需方提供或现场指导有关使用、维护技术的服务。
5. 加强售前、售中、售后服务，把“及时有效服务”、“超前服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试全过程。
6. 在接到需方反映的质量反馈信息后，保证24小时之内作出答复，或派出服务人员，尽快到达现场积极解决。
质量承诺
严格检查和控制原材料、配套件的进厂质量。无条件返修或更换
对涉及供方的分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
在安装过程中，产品出现质量问题，我方承若先处理问诺，在分清责任，一切以满足项目进度需要为准则。
服务条款
善于创新、真诚服务、确保以优质的服务满足客户需求
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